Dispensar Um Cliente

IBE Conveniada FGV Promove: Como conquistar clientes que não tem tempo para você?  – Palestra fala sobre a importância de manter um relacionamento inteligente com seus clientes

A mudança de comportamento dos clientes tem impactado o comércio como um todo, e por isso, a IBE Conveniada FGV promove, no dia 20 de setembro, às 19h30, na Câmara Municipal de Itatiba, a palestra “Relacionamentos Inteligentes: Como conquistar clientes que não têm tempo para você?” com o professor e especialista em comportamento do cliente, José Zaatar.

O professor ressalta que o atual cenário pede que o comércio e até mesmo as empresas passem a fazer vendas de uma forma mais inteligente: voltadas para a conquista dos clientes. “Nesse novo ambiente, vemos a mudança no comportamento do cliente que não procura só ‘produtos de catálogo’, mas buscam elevar as suas expectativas.”, completa.

O evento é gratuito e as inscrições podem ser feitas pelo site: http://bit.ly/2Mht1Dt. A Câmara Municipal de Itatiba fica na Rua Romeu Augusto Rella, 1100, no Jardim da Luz. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (19) 3739-6420, pelo número de WhatsApp (19) 99840-1900 ou pelo e-mail eventos@ibe.edu.br.

Como funciona o projeto

A ideia de levar os docentes da FGV às cidades da RMC faz parte de uma iniciativa que visa promover encontros que colaborem com o desenvolvimento econômico e social. Na visão do presidente da IBE Conveniada FGV, Heliomar Quaresma, somente assim poderemos evoluir para uma economia mais sustentável. “Muitos ainda não têm ideia de que podem usufruir do mais alto conhecimento de negócios nas áreas de economia, pesquisa, gestão e administração, entre outros, da Fundação Getulio Vargas. Com essa iniciativa, poderemos estimular o crescimento e evolução da região”, ressalta.

Sem contar com investimento para a participação, os critérios de seleção dos interessados levam em consideração a formação e experiência dos participantes. “Assim, todos podem ganhar com a experiência de participar de um encontro de pessoas com as ambições de melhoria pessoal ou do seu negócio”, completa Quaresma.

Associações, empresas organizações que se interessarem em receber e sediar os encontros, podem ligar na sede da instituição em Campinas e se inscrever no departamento de Eventos. Os contatos são (19) 3739-6420, pelo WhastApp (19) 99840-1900 ou pelo e-mail eventos@ibe.edu.br.

Sobre o tema:

Nesse novo cenário, o principal ponto que precisa ser destacado é a transformação de um cliente que não se contenta só com a variedade de produtos. Hoje, sua escolha é ter um atendimento qualificado a partir de orientações que possam solucionar suas principais dúvidas.

Zaatar explica que esse novo comportamento faz com que os vendedores se aprimorem e entendam que os clientes deixaram de procurar pelo simples. “Hoje, eles procuram por soluções que tem muito a ver com seus medos, expectativas e sonhos”, completa.

O evento é gratuito e as inscrições podem ser feitas pelo site: LINK DA LP. A Câmara Municipal de Itatiba fica na Rua Romeu Augusto Rella, 1100, no Jardim da Luz. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (19) 3739-6420, pelo número de WhatsApp (19) 99840-1900 ou pelo e-mail eventos@ibe.edu.br.

Sobre o palestrante:

José Zaatar é engenheiro com MBA em Liderança, Negociação, Planejamento Estratégico e Economia pela Fundação Getúlio Vargas. É especialista em comportamento de clientes e técnicas inovadoras em negociação e vendas. É professor da Pós ADM da IBE Conveniada FGV nas áreas de gestão empresarial e planejamento estratégico desde 2004. É certificado pela SPI Sales Performance International, no curso de Selling Power e Sollution Selling.

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