Análise de métricas e KPIs com Google Analytics

Apresentação

Em um mundo hiperconectado, as empresas buscam estabelecer presença digital, em muitos casos, a partir de um site institucional ou mesmo e-commerce. Nesse sentido, o acompanhamento do desempenho desse canal de comunicação de marketing é fundamental para o sucesso de um negócio, o que significa dizer que ferramentas como o Google Analytics podem ser de extrema relevância no processo de observação de métricas e KPIs.

Objetivos

Você irá desenvolver:

Técnicas para utilizar Web Analytics com o foco no Google Analytics;

Compreensão sobre a melhor definição de métricas de acompanhamento de ações digitais;

Conhecimento para criar relatórios personalizados de acordo com a necessidade do projeto.

Público-alvo

O curso Análise de métricas e KPIs com Google Analytics é indicado para profissionais das áreas de administração de empresas, marketing, marketing digital, jornalismo e publicidade que trabalham ou desejam trabalhar com Web Analytics, tendo foco nas atividades de um site.

Conteúdo programático

Módulo 1

  • A definição de objetivos: SMART e OKR;
  • Conceituação de dimensão, métrica e KPI;
  • Definição e priorização de indicadores;
  • Parâmetros de comparação.

Módulo 2

  • O sistema de Web Analytics do Google;
  • Principais configurações;
  • Noções básicas sobre relatórios – visão geral e completos;
  • Configuração de painéis.

Módulo 3

  • Relatórios: tempo real, público-alvo, aquisição e comportamento;
  • Avaliação de campanhas personalizadas – URL Builder;
  • Criação e acompanhamento de metas.

Módulo 4

  • Necessidades dos clientes X objetivos da empresa;
  • Design e UX (Experiência do usuário);
  • Testes A/B;
  • Eye Tracking e Heat Maps
REMOVER TODOS
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