Consiga das Pessoas a Atenção que Você Precisa
A alta carga de trabalho e o excesso de informações, emails e reuniões no dia a dia das empresas são os reponsáveis por tornar o tempo o recurso mais escasso no mundo moderno e adicionalmente acabam por dificultar conseguir atenção dos nossos colegas para que nos ajudem em atividades relativas ao nosso trabalho. Por isso é importante ser assertivo na comunicação, indo diretamente ao ponto, dizendo o que você precisa, porquê e para quando precisa, reforçando, claro, a contribuição do colega para o resultado.
Comece com o que você precisa: conte a história de trás para frente, começando pelas informações mais importantes, resultados necessários e um cenário preciso da situação. Em seguida peça o que você precisa dele.
Explique o porquê: a maioria das pessoas torna-se mais flexível para ajudar um colega a partir do momento que entendem a razão por traz do pedido de ajuda. Indiretamente, uma pessoa que não merece saber a razão do que está fazendo, não se sente importante suficiente para colaborar com a situação. Esta explicação irá motivar o colega.
Conecte-o com a gravidade da situação: explique de uma maneira resumida o calor do momento de maneira a não parecer intimidação ou ameaça, mas de conseguir uma conexão emocional para que seu colega entenda a importancia da ajuda na situação.
Lembre-se que sempre que buscar ajuda de um colega ocupado, estará competindo contra suas próprias atividades por sua atenção. Ela deve ser conquistada de maneira rápida e assertiva, caso contrário, depois de alguns segundos, a atenção dele não será mais sua.
Do professor da IBE Conveniada FGV, especialista em logistica da Bosch, Paulo Tavares.
