10 coisas que você jamais pode dizer para um gestor

Sergio Miorin

01 – Preciso de um aumento porque tenho dívidas

As dívidas do colaborador não tem nada ver com o valor dele na empresa. Essa solicitação não tem o menor fundamento. Ele precisa ser promovido pela sua produtividade, e não pelos problemas gerados por alguma falta de controle dele.Uma coisa são as questões pessoais, outra coisa são as questões profissionais.

02 – Isso é impossível.

Jamais diga essa palavra de cara em uma solicitação, seja para seus líderes, pares ou liderados. Caso você pense dessa forma, peça um tempo para análise, e depois forneça um feedback ao solicitante. Mas não assuma jamais algo que não será possível realizar, caso isso ocorra, você terá dois problemas.

03 – Isso não faz parte do meu trabalho.

A empresa entende que você está disponível para ela, trabalha para ela, independente do trabalho a ser feito. O colaborador se mostrando disponível, a empresa entende que ela pode contar com você a qualquer momento.

04 – Moleza, qualquer um faz isso.

Jamais diminua um trabalho ou projeto, você pode deixar a pessoa do outro lado não muito feliz com essa resposta.

05 – Só um minutinho, já vou (enquanto atende uma ligação pessoal não importante, atualiza o blog ou vasculha o Facebook)

O seu gestor direto sempre deve ter uma prioridade nas suas tarefas, inclusive é ele que define as prioridades das suas tarefas. Só devemos deixar de atender se estiver realizando algo que não é possível parar. Algo significativo, algo importante.

06 – Isso não é problema meu.

Os problemas das empresas são nossos sim, sempre. Você usa uma camisa com o nome da empresa, o que acontece é que ás vezes não somos nós que iremos resolver, mas devemos direcionar para a pessoa certa, e não, simplesmente dizer a frase que ninguém em nenhum lugar do mundo gostaria de ouvir como resposta.

07 – É chato dizer isso, mas foi culpa de sicrano(a).

Jamais delegar a culpa do problema para outra pessoa, principalmente se ela não está por perto para se defender. O ideal é encontrarmos as causas, depois nos preocupamos com quem fez. Não com um intuito  de achar o culpado, mas sim de orientação para não repetir o problema. Se possível, disponibilizar as causas, problemas para os outros colaboradores não cometerem os mesmos erros, como um banco de dados de lições aprendidas.

08 – Se eu não receber um aumento, vou cair fora.

Ameaças não é saudável em um ambiente corporativo, muito menos rifar o salário. Mais cedo ou mais tarde, o assunto voltará e muitas vezes de forma negativa para o colaborador.

A conversa, honestidade e transparência, são princípios fundamentais para ocorrer o ganha-ganha, a empresa e o colaborador.

09 – Perder o respeito, principalmente na frente dos outros.

Nunca falte com a educação e o respeito com ele, principalmente na frente dos outros colaboradores.

Não passe do limite em hipótese alguma, respire, conte até 10, e depois de algum tempo, chame ele separadamente e converse educadamente, com respeito.

10 – Caso seu gestor seja seu amigo pessoal, inclusive antes de você entrar na empresa, não misture as estações.

Não misture jamais a amizade pessoal com os acontecimentos profissionais.

Sergio Henrique Miorin é Graduado em Engenharia Elétrica modalidade em Eletrônica pela USF – Universidade São Francisco, Pós-Graduado Especialista em Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações pelo INATEL – Instituto Nacional de Telecomunicações, Pós-Graduado Especialista MBA em Gestão Empresarial pela FGV – Fundação Getúlio Vargas e mestrando em Educação pela Unisal.

Fonte: Panorama de Negocios